お墓をご検討の方

• 滝霊霊園のお墓を見学したい。見学はどこに申し込めばいいの？
  ご見学時にお客様へ適切なプランをご提案させていただくためには、事前に見学予約をお勧めしております。また、滝野霊園の中心部にある『墓石ギャラリー』では、樹木葬やガーデン葬、デザイン墓など最新型の墓石を展示しています。実際のお墓を見ることで使用感などを確かめることができます。お気軽にご予約ください。
  
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  滝野霊園 現地見学予約ページ
• 墓所使用料（永代使用料）について教えてください。
  墓所使用料とは、お墓を建てる土地(墓所)を使用する権利料のことです。この権利は、使用権であり所有権ではありませんので、土地や家などのように、権利を他人に売ったり貸したりはできません。
  ※墓所使用料とは一般的に代が続く限りの永い期間という意味で永代使用料とも呼ばれています。
  
  墓所使用料を全額納付された時点で『墓所使用許可証』（お墓の権利証）を交付します。交付を受けた方は墓所使用許可証に定められた墓所を使用することができます。今後のお墓に関する手続きや補修等メンテナンスなどは、お墓の権利者からのお申出により承ります。
• 人気の樹木葬、ガーデン墓所ってどんなところ？
  「さくらガーデン」、「さくらの杜」はお花に囲まれた墓所ということもあり人気です。お花が見頃のシーズン以外でも園内には季節問わず色とりどりのさまざまな草花を見ることができます。承継者がいない方、将来子どもに迷惑をかけたくないという方にも人気のようです。
• ペットと入れるお墓はある？
  滝野霊園には大切なペットとご家族が一緒眠ることができる墓所があります。犬や猫、鳥などのペットの焼骨であれば、同じお墓にご納骨することができます。「ペットは大切な家族」をコンセプトにしたペットと一緒に眠れる専用の洋風墓所や供養墓などがあります。
• 将来お墓の面倒を見る人がいないのですが？
  「永代供養墓」を選択されてはいかがでしょうか。「永代供養墓」とは無縁になっても永代にわたって霊園・寺院が供養・管理してくれるお墓のことです。
• お墓を建てる時期はいつがよいですか？
  お墓を建てる時期に一定の決まりというものはありません。新仏様がおられる場合、仏事に関係のある日（四十九日、百ヶ日、一周忌、お彼岸）などの法要にあわせて、それまでに準備される方が多く一般的です。
• お墓は注文してからどれくらいの期間で完成しますか？
  通常当社では特殊なものを除いては、ご契約をいただいてから2ヶ月～3ヶ月お時間をみていただいています。弊社ではお客様のご要望に合わせてご契約いただいてから、墓石の加工に入ります。墓石の加工に2ヶ月程度、その間に平行して、彫刻文字のお打ち合わせ、基礎工事をします。その後枠石、石棺所の工事、文字の彫刻、墓碑の設置工事完成で3ヶ月程度となります。

お墓をお持ちの方

• お墓の補修や追加工事はどこに依頼したらいいの？
  お客様のお墓を帝北石材で建てたことがある場合は帝北石材が承ります。担当石材店が不明の場合、滝野霊園までお問合せください。
  
  ■滝野霊園の相談窓口（帝北石材）
  TEL 0120-18-7722
  受付時間：9:00〜18:00（土日祝も対応）
  
  ■滝野霊園 管理事務所
  TEL 011-592-1223
  受付時間：9:00〜16:00
• 権利者である私には、子供も身内もいないので将来のお墓が心配です。
  滝野霊園では、お客様のご事情に合わせてご選択いただける管理料制度をご用意しております。
  無縁化が心配なお客様は、お墓を末永くご利用いただけるよう、管理料一括制度『久遠』や有期限制度『むすび』をお勧めしております。
  詳しい資料もご用意しておりますので、まずはお問合せください。
• 申し込みからどれくらいで納骨ができるの？
  多くのお客様は、ご相談から検討時間や書類手続きも含めるとおおよそ1.5ヶ月くらいです。お打ち合わせによりますが最短でも４週間ほどかかります。
• 地方にあるお墓（お骨）を滝野霊園に移せる？
  滝野霊園ではご先祖様が建てたお墓を丸ごとお引越しすることが可能です。お骨のみの改葬ではご先祖様も含め８体程度埋蔵できる墓所もあります。移設改葬特区である「つなぐ」では、いまの墓の寸法に合わせて墓所をお選びいただくことができます。しっかりとサポートしますのでお気軽にご相談ください。
• 石や目地に傷んでいる箇所があるけど、大丈夫でしょうか？
  北海道の場合、気温が低下するとヒビの入った石や劣化した目地の割れ目を押し広げ破損につながります。お墓参りなどで気になる点があればご相談ください。
• 他社がつくった戒名彫刻の文字と同じにできる？
  石材店によって制作ソフトや書体が違うため一緒にすることは難しく、多くの場合、その石材店にある書体での制作となります。
• 園内の桜やラベンダー、紅葉の見頃はいつですか？
  気候状況によっても異なりますが、例年、園内の桜は5月中旬、ラベンダーは7月中旬、バラは7月～9月下旬、紅葉は10月中旬～下旬が見頃です。

お手続きについて

• 管理事務所の営業時間は？
  管理事務所の営業時間は9：00〜16：00です。そのほかの営業時間は、売店は9：00〜16：00まで。レストランモアイは平日、10：00〜16：00まで、土日祝は9：00〜16：00までです。
  ※お盆・お彼岸・年末年始は上記の時間と異なります。※各施設は荒天や豪雪などの場合、保安上の関係により営業時間の変更や臨時閉鎖する場合があります。
  
  ＜お問合せ＞
  TEL 011-592-1223
  受付時間：9:00〜16:00（滝野霊園 管理事務所）
• 手続きはどこでできるの？
  墓所の位置、ご納骨や法要の予約、住所変更、各種お支払いなどは管理事務所の事務手続窓口でできます。
• ネットで手続きできるの？
  滝野霊園公式ホームページでは、代行サービスのお申し込み、ふる里霊廟、頭大仏御廟のお骨預かりのご予約、住所変更など各種申込が可能です。お申込みには朋だより発送時の封筒に記載している『お客様番号』が必要となります。
  
  ＜お問合せ＞
  TEL 011-592-1223
  受付時間：9:00〜16:00（滝野霊園 管理事務所）
• 墓じまいを検討しています。必要な手続きを教えてください。
  お墓じまいとは、墓石を撤去し、墓所を更地にして使用権を返上することをいいます。
  お墓に納骨されている場合は、お骨を移す先を決めてから法律上の手続きに沿った改葬手続きが必要です。また、墓石の撤去費用はお墓のデザインや大きさによって異なるので別途お見積りとなります。
  
  最近では、お墓を保管する人がいないなどの理由で、墓じまいを選ぶ人が増えています。しかし、真駒内滝野霊園では、承継者がいなくても、お墓を大切に保ちながら将来の心配を解消するための管理料制度があります。
  墓じまいには費用がかかるため、まずは墓じまいを検討する前に、滝野霊園の制度概要をご確認いただくことをおすすめします。

お墓参りについて

• 滝野霊園までアクセスを教えて？
  滝野霊園へは、地下鉄南北線『真駒内駅』からのアクセスが便利です。
  まずは、最寄りの駅から地下鉄またがバスなどで真駒内駅まで行くと良いでしょう。
  ■地下鉄ご利用の場合
  滝野霊園の最寄駅は、地下鉄南北線『真駒内駅』です、真駒内駅までは、地下鉄以外でも『大谷地駅』や『福住駅』から路線バスが運行しています。真駒内駅からは『墓参バス』や路線バス『真108便』に乗換え、約20分で真駒内滝野霊園に到着します。
  
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  滝野霊園 交通アクセスについて
• 水汲み場は年中使えるの？
  水汲み場と園内トイレには利用可能な期間があります。
  【利用可能な期間】4月下旬〜11月上旬
  【利用できない期間】11月下旬〜4月中旬
  ※頭大仏南トイレ・管理事務所トイレ・43区前トイレ・滝之太陽殿トイレは上記期間でもご利用できます。
• 売店でお花は販売していますか？
  お供え用のお花は売店でお買い求めいただけます。供花のほかにお墓の形式に関わらず、供えることができるBOXアレンジメントは、お参り後に持帰り、自宅でも飾ることができる置き型の供花です。冬のお参りなどにもおすすめです。
• お供えはそのままにして帰っていいの？
  枯れた供花・線香・ローソクは滝野霊園が適時処理します。供物・飲み物は野生動物が汚すので未開封であってもお参り後、必ずお持ち帰りください。
  ■滝野霊園が処理しないもの
  ①供付けの花立てを使用しないアレンジメントフラワー
  ②備付けのローソク立を使用しないローソク
  ③開閉が必要な金具(扉付き風防塔など)、金具を外さないと処理できない線香・ローソク
  ④線香の灰・溶けたローソク。墓石に付着した供花など、処理に道具を必要とするもの
  ※①〜④は墓参者が処理をしましょう。※滝野霊園売店で販売をしているBOXアレンジメントは滝野霊園が処理をします。
• 枯れても花をかたづけないで欲しい場合は？
  墓所内に設置する専用の看板を貸出していますので、管理事務所にお問合せください。
• ペットと一緒にお墓参りはできますか？
  ペットは皆様の大切な家族の一員ですが、苦手な方もいらっしゃいます。
  墓所内では、周りの方も、ペットもびっくりしないように必ずリードを短くつないであげてください。
  また、排せつ物の処理もしっかりお願いします。
  なお、管理事務所・滝之太陽殿・販売センター・八角堂・ふる里霊廟・頭大仏殿などの一部施設ではペットの同伴をご遠慮いただいております。
  ※盲導犬・介助犬・聴導犬を除く
• 冬季間はお参りできるの？
  滝野霊園内は幹線道路の除雪をおこなっているので、冬季間でも墓所の近くまでアクセス可能です。冬季間は水道管凍結防止のため11月中旬〜4月中旬は使用できません。手桶・スコップは管理事務所や滝之太陽殿に用意があります。
• 雪解け・お墓掃除について教えて？
  雪解け後の初めてのお墓掃除は雪の上にたまってた砂埃などがあり、いつもの掃除より多めにお水を流してからお掃除をすると簡単になります。まだ雪があるうちは雪のついた靴でお墓の上に上がると大変危険ですので注意してください。